作者/胡鏷心

【資料圖】

圖/億邦動(dòng)力

2023年4月18日，釘釘召開(kāi)2023春季釘峰會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)云集的人數(shù)超過(guò)釘釘官方預(yù)料。無(wú)怪乎葉軍登場(chǎng)一句話就是調(diào)侃“現(xiàn)在開(kāi)會(huì)不提AI沒(méi)人來(lái)，一提AI來(lái)了這么多人。”

葉軍的演講主題是《釘釘?shù)哪Хㄊ澜纭罚醋葬斸?通義千問(wèn)結(jié)合后的新產(chǎn)品——一個(gè)“/”，這個(gè)斜杠是程序員心目中的HTM代碼的核心部分，也是鍵盤上最容易找到的按鍵。葉軍將之形容為魔法棒，按下“/”，就可以調(diào)用AI能力，開(kāi)啟智能時(shí)代。

一周前阿里云正式發(fā)布通義千問(wèn)大模型，釘釘作為通義千問(wèn)最早的落地場(chǎng)景，既是阿里系產(chǎn)品AI化的先行者，也是釘釘上6億多用戶、2000多萬(wàn)企業(yè)的一次體驗(yàn)升級(jí)。

大模型給釘釘帶來(lái)哪些變化？

大模型將給釘釘生態(tài)伙伴帶來(lái)哪些影響？

釘峰會(huì)上還有哪些看點(diǎn)？

1、通義千問(wèn)是內(nèi)核，釘釘是場(chǎng)景

本次發(fā)布會(huì)上，葉軍語(yǔ)氣輕快，演講中不乏調(diào)侃與自嘲，并且頻頻發(fā)出翻車預(yù)警——“我很緊張”、“小心翻車”成了發(fā)布會(huì)的高頻詞。

新產(chǎn)品“/”采用現(xiàn)場(chǎng)演示的形式，來(lái)自杭州的影石小分隊(duì)，根據(jù)古茗公司發(fā)布新品茶飲這一真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，在產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品推文、線上會(huì)議、業(yè)務(wù)協(xié)同四個(gè)場(chǎng)景中演示“/”功能。

流暢的AI操作伴隨著葉總的碎碎念，讓朋克風(fēng)格的現(xiàn)場(chǎng)充滿家長(zhǎng)里短的煙火氣。

通義千問(wèn)生成新品推文，葉軍評(píng)價(jià)“感覺(jué)和我做得差不多，也沒(méi)有特別好。”

通義千問(wèn)一鍵生成了三張產(chǎn)品圖，葉軍評(píng)價(jià)“感覺(jué)還行，沒(méi)有被PS，設(shè)計(jì)師得再改一改。”

通義千問(wèn)在業(yè)務(wù)協(xié)作中生成一個(gè)投票小程序，葉軍咂舌“還好沒(méi)翻車。”

盡管一路碎碎念，葉軍還是對(duì)通義千問(wèn)很有信心，這個(gè)號(hào)稱突破了10萬(wàn)億參數(shù)的大模型，背后有阿里云和AI模型社區(qū)做支撐，在云釘一體戰(zhàn)略下，釘釘率先和通義千問(wèn)展開(kāi)深入合作。

葉軍認(rèn)為，釘釘與通義千問(wèn)的關(guān)系是：通義千問(wèn)是內(nèi)核，釘釘是場(chǎng)景。

釘釘?shù)膹?qiáng)項(xiàng)是擁有6億用戶、2000多萬(wàn)企業(yè)、豐富的場(chǎng)景，“以往我們做的教育釘、政務(wù)釘、制造釘，業(yè)務(wù)數(shù)字化場(chǎng)景是我們核心競(jìng)爭(zhēng)力。”葉軍提到。

有了“/”之后，釘釘功能會(huì)變得越來(lái)越多，操作會(huì)變得越來(lái)越簡(jiǎn)潔。以往使用釘釘上的各種功能，需要找入口、找按鍵，有了“/”，可以直接使用自然語(yǔ)言，調(diào)用釘釘上的所有功能。（詳細(xì)介紹點(diǎn)擊這里）

至于如何使用魔法棒的功能，葉軍介紹，釘釘會(huì)優(yōu)先把魔法棒跟釘釘?shù)膶I(yè)版、專屬版和專有版結(jié)合，比如一次性提供200次調(diào)用次數(shù)，如果還需要繼續(xù)調(diào)用，可以增購(gòu)計(jì)算量。

收費(fèi)方式參考Midjourney與OpenAI，如Midjourney8美元調(diào)用200次等，具體收費(fèi)方式有待公布。

目前，釘釘與大模型還有更多融合場(chǎng)景正在測(cè)試中，在相關(guān)安全評(píng)估后上線。

2、新的產(chǎn)業(yè)革命正在到來(lái)

大模型是各很奇怪的業(yè)務(wù)，發(fā)布會(huì)上，葉軍兩次強(qiáng)調(diào)，別的業(yè)務(wù)都需要推廣，大模型業(yè)務(wù)是客戶主動(dòng)找上門，“釘釘接到過(guò)多需求，哪些先做、哪些后做成為當(dāng)下最大的挑戰(zhàn)。”

除了現(xiàn)場(chǎng)演示的四個(gè)場(chǎng)景，釘釘想展示的場(chǎng)景還有很多。葉軍透露，釘釘正在探索的場(chǎng)景包括：

數(shù)字人——基于千問(wèn)技術(shù)和數(shù)字人技術(shù)，釘釘視頻會(huì)議中可以直接設(shè)置一個(gè)數(shù)字人進(jìn)行會(huì)議協(xié)調(diào)、主持。

知識(shí)庫(kù)——每個(gè)企業(yè)都有知識(shí)庫(kù)，以往知識(shí)庫(kù)相對(duì)靜態(tài)，知識(shí)沒(méi)有流通起來(lái)，成了檔案庫(kù)而不是知識(shí)庫(kù)。有了AI能力，知識(shí)庫(kù)可以用自然語(yǔ)言，隨時(shí)調(diào)用任何信息，將變得完全不一樣。

客服助手——以往的客戶語(yǔ)音都是一板一眼，現(xiàn)在的客服電話中，語(yǔ)音、答案都和真人一模一樣。

同時(shí)，大模型也會(huì)對(duì)釘釘生態(tài)產(chǎn)生影響，

葉軍認(rèn)為，中國(guó)所有SaaS必然將接受一次智能化的改造。SaaS解決了以前ERP使用難、部署難的問(wèn)題。智能化讓SaaS的系統(tǒng)創(chuàng)建、運(yùn)維過(guò)程變得更簡(jiǎn)單。“如果SaaS企業(yè)不主動(dòng)進(jìn)化，這些碎片化的智能化小程序可能會(huì)影響SaaS的使用，SaaS可能退化成為一個(gè)背后的服務(wù)。”

除了產(chǎn)品體驗(yàn)上的改變，大模型還將改變?cè)朴?jì)算的底層架構(gòu)。

葉軍指出，云計(jì)算的三層架構(gòu)SaaS、PaaS和IaaS，有可能會(huì)被大模型直接繞過(guò)，AI+MaaS將成為新架構(gòu)，MaaS一定程度上會(huì)取代SaaS、PaaS。“上層變革對(duì)下層基礎(chǔ)設(shè)施將帶來(lái)影響，這個(gè)趨勢(shì)已經(jīng)出現(xiàn)，在云峰會(huì)上，大家已經(jīng)感受到這種變革，有一天大家都準(zhǔn)備到位了，一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)革命就到來(lái)了。”