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近日，家住蘇州市姑蘇區(qū)倉(cāng)米巷的吳阿姨家中突發(fā)急事，衛(wèi)生間馬桶嚴(yán)重堵塞，水箱按鈕也隨之損壞，嚴(yán)重影響了日常生活。面對(duì)這一突發(fā)狀況，年事已高的吳阿姨手足無(wú)措，正當(dāng)她一籌莫展之際，西美社區(qū)工作人員在得知情況后，迅速伸出援手。

社區(qū)第一時(shí)間聯(lián)系大物業(yè)，協(xié)調(diào)專(zhuān)業(yè)維修師傅上門(mén)。維修過(guò)程中，社區(qū)工作人員全程跟進(jìn)，不僅協(xié)助師傅遞送工具、清理現(xiàn)場(chǎng)，還耐心向吳阿姨解釋維修進(jìn)度和故障原因，確保整個(gè)過(guò)程透明、高效。經(jīng)過(guò)兩個(gè)小時(shí)的緊張作業(yè)，堵塞的馬桶終于疏通，損壞的水箱按鈕也更換完畢，吳阿姨家的衛(wèi)生間恢復(fù)了正常使用。“真是太感謝你們了！要不是社區(qū)幫忙，我真不知道該怎么辦。”看著煥然一新的衛(wèi)生間，吳阿姨感慨道。

下一步，西美社區(qū)將繼續(xù)關(guān)注轄區(qū)老年群體的生活需求，完善應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，做到“小事不出社區(qū)，難事有人幫扶”，不斷提升居民的獲得感、幸福感、安全感。

揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?周曉青