近日，華夏保險廣東分公司通過官微發布《數說華夏保險智慧服務》和《十年理賠報告》，簡單明白的“數字”引發熱議，眾多網友好評點贊，但也有不少消費者對保險理賠有疑慮或成見，將信將疑。那么，保險理賠到底難不難、慢不慢、繁不繁瑣呢？

關注點1：保險理賠難？

華夏保險廣東分公司：近十年理賠超16萬人次、96.36%的理賠客戶獲得了賠付、單件最高理賠1357萬、累計賠付金額超11億元。

關注點2：保險理賠慢？

華夏保險廣東分公司：理賠款最快3分鐘到賬、理賠申請支付時效穩定在1.2天左右、小額理賠5日結案率99.83%。

關注點3：保險理賠繁瑣？

華夏保險廣東分公司:7×24小時理賠在線、微信自助、60余項線上服務。

從此次華夏保險廣東分公司發布的理賠服務數據整體能夠看出保險理賠其實不難，理賠速度也非常快，流程也不繁瑣，用華夏保險的承諾來總結就是一句話：應賠盡賠、高效快賠，心服務，易理賠。

此外，小編還關注到一個特殊案例：新冠客戶賠不賠？

華夏保險：擴展保險責任，賠！

據了解，新冠疫情爆發以后，華夏保險第一時間扛起了社會責任，發揮保險企業特有的優勢與使命，主動擴展了旗下多款重大疾病保險的產品責任，涵蓋新冠肺炎確診保險責任，為客戶提供優質保障，有效期至2022年12月31日。

對疑似或確診“新冠肺炎”客戶，華夏保險“綠色通道”快速處理，安排專人全程指導，第一時間完成賠付。2020 年10 月，佛山客戶楊某確診“新冠肺炎”，符合疫情期間的擴展保險責任，華夏保險廣東分公司僅用1小時便完成賠付。

理賠服務，對保險消費者而言代表了保險產品的終極價值。充分保障消費者的合法權益，做到應賠盡賠、高效快賠，是一家保險公司的基本責任。華夏保險“理賠服務”以客戶為中心，傳遞真誠和熱情，有溫度更有速度，開啟保險服務新征程。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。